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笔者结合自己几次解决三星COMBO使用故障的实例，分析故障原因，讲解原理并给出解决方法，希望能对正在使用COMBO产品的朋友有一定的帮助。
故障一
在安装过程中，笔者将COMBO跳成了Master，把原有的CD-ROM跳成了Slave，且正确连接了数据线。没想到，进入WinXP后，系统竟然没有找到COMBO，但是在机器启动时却显示找到了硬件。还好，笔者的机器是Win2000和WinXP双系统，为了排除硬件故障，于是决定重启进入Win2000看看情况。进入Win2000后，打开"我的电脑"，CD-ROM和COMBO都存在。测试一下，用CD-ROM和COMBO播放CD、VCD均无问题。因此怀疑该故障是由WinXP出错所致。重装WinXP，系统这回找到了COMBO，可是任何盘它都不读，识别碟片的时候一直报I/O错误，更别说刻录了。
既然不是系统故障，就应该从硬件方面着手。我尝试着把两个光驱的跳线还原，并正确地重接数据线。重新启动系统，进入WinXP，一切恢复正常。
总结：造成这个故障的原因是由WinXP的版权保护系统造成的。为了防止盗版或一版多用，WinXP对初次安装后系统的硬件情况做了记录，并对以后硬件的变更进行监控，对更改次数加以限制。在WinXP中对硬件的更换（也包括更改PCI设备的位置）的次数达到一定时，WinXP将激活保护措施，禁用该设备，甚至罢工。所以提醒大家，在WinXP操作系统上不要随便更换硬件或改变硬件设备在主板上的安装位置，以免WinXP启动保护功能，导致硬件被禁止使用。
故障二
一个月不到，笔者的COMBO再次出现问题。这次的故障表现为：利用"WinDVD Platinum + Recorder v4.5.11.26 铂金版"播放DVD的时候，每次放到40至50分钟左右的时候必出现死机现象，画面定格并发出“咔、咔...”的声音，无论在Win2000还是WinXP中都是如此，而且按下Ctrl＋Alt＋Del组合键都没有响应，只有冷启动后接着上次死机的位置继续观看才能看完整个影片，并且在录CDR的时候频繁出现“飞盘”现象。
笔者的电脑配置是P4 1.6G、HY 256MB DDR266×2、小影霸GF3Ti200，这样的配置从性能上来说看DVD应该很轻松，而且这台机器没有超频，所以笔者首先怀疑是因为播放软件故障造成的死机。
卸载WinDVD，用优化大师卸载垃圾文件后重新启动，重装WinDVD，故障依旧；再次彻底地卸载WinDVD后，安装NVIDIA的nvDVD，故障依旧；后来使用PowerDVD和RealOne播放仍然在同样的时间出现同样的故障，可见问题不是由软件引起的。
看来要从硬件方面着手了，打开机箱，仔细观察，机箱内部布满了灰尘，最致命的是机箱内部没有安装散热风扇，且硬盘和软驱紧密地叠在一起，COMBO和CD-ROM也离得很近。再加上这段时间气温已经达到35℃以上，看来是由于散热条件恶劣导致的死机故障。保持机箱侧板打开状态，播放一部DVD，并连续刻录两张CDR，没有出现任何故障。
找到原因之后，笔者将机箱内部进行了清洁，并重新安装了硬盘、光驱和软驱，在它们之间都留了一定的空间。再次开机，连续播放两部DVD，并刻录了一张CD，没有出现任何故障，问题解决了。
总结：造成这次故障的主要原因就是机箱内部温度（尤其是COMBO温度）过高。众所周知，高速COMBO在读盘时温度很高，刻录的时候就更高了，所以应避免长时间用COMBO读取碟片或者进行连续的刻录操作。机箱内部太脏会导致各设备散热能力降低，而硬盘和软驱、CD-ROM以及COMBO的安装位置不当更是造成这次故障的罪魁祸首。所以建议大家应该养成每月打扫一次机箱内部卫生的好习惯，且在安装板卡或者硬盘、光驱的时候应注意尽量给设备留出足够的散热间隙。如果有条件的话还可以考虑选择空间较大的机箱，或者给机箱加装额外的散热风扇，甚至可以给硬盘、光驱加装专用散热风扇，改善机箱内部散热条件。
故障三
几天之后，COMBO又有问题了。这次的故障是不能刻录CDR，使用三星COMBO自带的Easy CD Creater刻录到1/3或一半时软件提示：“写入光盘失败，HARDWARE ERROR:TRACK FOLLOWING ERROR（4:0×0 9:0×00）”，而对CDRW进行刻录、擦写时均未出现任何故障。
虽然软件提示为硬件错误，但是为了确诊故障，笔者还是决定先更换刻录软件。分别用CloneCD v4.2.0.2、Nero Burning ROM Enterprise v5.5.10.35进行试验，结果是以浪费了两张刻录盘告终。不过笔者突然发现，刻录失败的CDR是一张48X的紫色BenQ CDR盘，容量700MB、80min。拿起来仔细检查，发现其内圈环码模糊，盘面印刷粗糙，有深浅不一的条纹，用指甲一刮环码竟然掉了一段，属于典型的假冒伪劣产品。找商家索赔了正品BenQ CDR后刻录一切正常，问题解决。
总结：CDR和CDRW都是用激光对其中间的化学物质进行烧录，产生坑凹而达到记录数据效果的，所以对盘面和内部的化学物质要求较高，加上现在高速刻录设备的出现，对刻录介质的要求就更加严格了。因此大家在购买刻录机和刻录盘的时候一定要买正品。
此外，由于刻录盘的速度和刻录机的速度不匹配造成的刻录失败故障也很常见。因此我们应该根据自己刻录机的最大速度选购合适的刻录盘，即刻录盘支持的速度应该小于等于刻录机最大刻录速度；刻录机刻录光盘时，速度不应高于刻录盘支持的最大速度。
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