华硕A6 ：

14：29     问得是保修卡丢了，怎办。回答是可以和维修部门协商以发票日期来算。态度良好，并告知华硕其他产品的咨询方法，对提出的问题回答得很好。

索尼T17：

11：00     问到保修卡遗失，提出可以和维修部门协商以发票日期来算。问到保修、是否有上门等问题时态度不错，回答也算令人满意。。态度很好，回答也挺好。总体感觉很好。

神州优雅M735T：

14：17    问为何机器总是很热，回答如果觉得有问题可以上中关村的维修处去，没有上门服务。回答的感觉一般，有问题不能完全解决。

LG LS-30：

15：44     问决的键盘有时候会失灵，如何处理。回答是可能是软件问题，如果觉得解决不了可以上门服务。态度很好，回答也挺好。缺点就是声音小了一点。。

戴尔 9300：

15：10     问那里购买，提出可以网上、电话等方式，问保修，提出上门和送修都可以。回答得十分严谨，整体态度很好，说的内容就针对所问的问题很恰当。。

东芝 M30：

13：50     问M30是在外地购买，如何在北京保修。提出是全国联保的，维护可以放心。。

苹果 G4笔记本：

15：05    给出了多种购买方式以及售后的维修、包换方式，还给了最合适的近便的维修点。问到保修卡遗失，提出可以和维修部门协商以发票日期来算。很热情，就是稍微有一点口音。

宏基“法拉利”：

10：44     问得是为什么买这一款还得另外加钱买法拉利模型，回答是这个不是赠送的，相当于特价购买，具体要和经销商协商。问到如果购买后保修卡遗失，提出可以和维修部门协商以发票日期来算。 比较热情，就是回答问题的稍显慢了一点。

联想 昭阳E600：

15：43     问的是收购IBM后是不是也可以全球联保了， 回答是目前还按照原来的保修方式进行。态度很好，回答也挺好，就是说的太快了。

IBM X41：

14：59     问得是和联想收购后又谁来联保，给出的是现在还由IBM来做，维修问题提到上门和送修可选，对问的问题回答得十分严谨仔细！

惠普  B3000：

外地购买，如何在北京保修。提出是全国联保的，维护可以放心。13：50。态度很好，回答也挺好。问得都能答上来，整体感觉很专业。

，回答也挺好，就是说的太快了。

IBM X41：

14：59     问得是和联想收购后又谁来联保，给出的是现在还由IBM来做，维修问题提到上门和送修可选，对问的问题回答得十分严谨仔细！

惠普  B3000：

外地购买，如何在北京保修。提出是全国联保的，维护可以放心。13：50。态度很好，回答也挺好。问得都能答上来，整体感觉很专业。