5、不能受话

重点检查音频供电电压是否正常，音频处理芯片是否虚焊或损坏，受话器插座是否损坏，受话器本身是否损坏。

6、不能振铃

重点检查微处理芯片是否虚焊或损坏，主、副板连接座是否损坏，控制线有无断路；振铃喇叭是否本身损坏。

7、按键失灵

重点检查按键片是否脏或失去弹性；按键盘是否脏污、短路或断线；微处理芯片是否虚焊或损坏导致没有按键控制信号输出。

8、背景灯、键盘灯不亮或异常

重点检查供电管有没有损坏，微处理芯片有无灯光控制信号输出，发光二极管是否损坏（常见于个别灯不亮）。如果是软件故障导致微处理芯片失控，会出现背景灯、键盘灯长亮现象。

9、不能充电

重点检查充电正、负极接触点是否开路，充电稳压保护电路是否不正常，微处理芯片的充电控制信号是否不正常。

10、逻辑控制系统失灵

逻辑控制系统失灵的原因与检查部位如下：

⑴逻辑供电部分不正常，应检查逻辑供电电路的相关元件。⑵出现不开机或开机出现E1-0102，没有信号，功能失调，应检查写码芯片是否损坏。提示：写码芯片有锁机码和本机号码，更换写码芯片可改变本机号码。

⑵不开机、没有信号，出现E1-0103并带有“嘟”声长响，应检查微处理芯片第15脚、第16脚。如功能键失灵应检查微处理芯片第47脚、第48脚。出现不能送话，应检查第37脚～第39脚；出现E0102-2000应检查微处理芯片第43脚、第44脚；数字按键1～6失灵应检查微处理芯片第51脚、第52脚；挂机键1、2、3键失灵，应检查微处理芯片第52脚、第53脚；挂机键（关机键）失灵挂不断电话，应检查微处理芯片第54脚。液晶屏没有显示按键全部失灵，应检查微处理芯片第55脚、第56脚。开机定屏并带有杂声，应检查微处理芯片第57脚。开机5秒钟左右出现E1-0302后死机，应检查微处理芯片第59脚。

⑶主程序资料紊乱或丢失，应重新编程解决。